Política de privacidad
Qué datos personales tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo podés ejercer tus derechos. Vigente desde el 16 de octubre de 2026.
1. Quiénes somos
KTech Software es una empresa de desarrollo de software de Paraguay. Desarrolla KTech ERP y sus módulos (KTech RRHH, KTech Operaciones, KTech Taller, KTech Odontología, entre otros) y soluciones a medida. Para cualquier consulta sobre esta política escribinos a sistema@ktechsoftware.com.
2. A quién se aplica
Esta política distingue dos situaciones, porque nuestro papel es distinto en cada una:
- Visitantes del sitio y personas que nos contactan. Decidimos qué datos se tratan y para qué: somos los responsables del tratamiento.
- Datos que nuestros clientes cargan en KTech ERP y sus módulos (sus clientes, empleados, pacientes, proveedores, etc.). Esos datos son del cliente y los tratamos solo para prestarle el servicio y según sus instrucciones: actuamos como encargados del tratamiento. Ver el punto 7.
3. Qué datos tratamos de quienes visitan el sitio o nos contactan
| Dato | Para qué | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Nombre, empresa, teléfono, correo y lo que nos cuentes al escribirnos por WhatsApp, correo o Instagram | Responder tu consulta, preparar una propuesta o coordinar una demostración | Mientras dure la conversación comercial y hasta 24 meses después del último contacto, salvo que pidas antes que lo borremos |
| Datos de navegación sin identificarte (página visitada, sitio de origen, tipo de dispositivo, idioma, clics en los botones de contacto) | Saber cuántas personas visitan el sitio y qué páginas les sirven, para mejorarlo | Registros detallados: 13 meses. Totales agregados: sin plazo, porque no identifican a nadie |
| Datos de quienes usan una demostración (correo de acceso y lo que se cargue en ella) | Dar acceso a la demo y acompañarte durante la prueba | La demo se reinicia periódicamente; lo cargado no se conserva |
No pedimos ni tratamos en el sitio datos sensibles (salud, religión, opinión política, etc.), y no vendemos ni alquilamos datos personales a nadie.
4. Medición de visitas y cookies
Este sitio no usa cookies: ni de publicidad, ni de redes sociales, ni de terceros.
Para medir las visitas usamos un contador propio, alojado en nuestro mismo servidor, que solo funciona si lo aceptás en el aviso que aparece en tu primera visita. Si lo rechazás o no contestás, no se registra nada. El contador no usa cookies, no guarda tu dirección IP y no comparte nada con terceros como Google o Facebook.
Tu respuesta al aviso se guarda en el almacenamiento de tu propio navegador (no en una cookie) y no se nos envía. Podés cambiarla cuando quieras desde , también disponible al pie de cada página. Si borrás los datos del navegador, el aviso vuelve a aparecer.
Si aceptás la medición:
- Para no contar dos veces a la misma persona en un día, el servidor calcula un código a partir de la IP y del navegador combinados con una clave que cambia todos los días. La IP no se guarda, y con el código no se puede volver a la IP ni seguirte de un día al otro.
- Se registra la página, el sitio desde el que llegaste, si es celular o computadora, el idioma del navegador y los clics en los botones de contacto.
- Si tu navegador tiene activada la opción «No rastrear» (Do Not Track o Global Privacy Control), no se registra nada aunque aceptes, y no te mostramos el aviso.
El sitio carga tipografías de íconos desde un servicio externo (cdnjs de Cloudflare) y, en la página principal, una librería de estilos (Tailwind CSS). Esos servicios reciben tu IP al descargar los archivos, como ocurre con cualquier recurso de internet, pero no colocan cookies propias en este sitio. Los videos se sirven desde nuestro servidor.
Si nos escribís por WhatsApp o Instagram, la conversación se rige además por las políticas de Meta, el proveedor de esos servicios.
5. Con quién compartimos datos
Solo con los proveedores que necesitamos para funcionar, y solo lo necesario:
- Proveedores de servidores y de infraestructura en la nube, donde se alojan el sitio y los sistemas. Pueden estar ubicados fuera de Paraguay; elegimos proveedores con medidas de seguridad adecuadas.
- Proveedores de correo y de mensajería, para comunicarnos con vos.
- Autoridades, cuando una ley o una orden judicial nos obligue.
6. Cómo protegemos los datos
- Todo el tráfico del sitio y de los sistemas viaja cifrado por HTTPS.
- El acceso a los servidores está restringido al personal técnico que lo necesita.
- Las claves de integración se guardan encriptadas y los sistemas registran quién cambió qué y cuándo.
- Hacemos copias de respaldo periódicas de las bases de datos.
7. Datos que nuestros clientes cargan en KTech ERP y sus módulos
Cuando una empresa contrata KTech ERP o alguno de sus módulos, los datos que carga son suyos. Sobre esos datos nos comprometemos a:
- Usarlos solo para prestar el servicio contratado, dar soporte y mantener el sistema, y nunca para fines propios.
- Mantener separados los datos de cada cliente y controlar el acceso por usuario, rol y permiso.
- Guardar los datos clínicos de los módulos de salud (por ejemplo, la historia clínica y las imágenes de KTech Odontología) en almacenamiento privado, accesibles solo para los roles con permiso clínico.
- Entregar al cliente una copia exportable de sus datos si termina el servicio, y eliminarlos después del plazo que se acuerde en su contrato, salvo lo que la ley obligue a conservar.
- Avisar al cliente sin demora si detectamos un incidente de seguridad que afecte sus datos.
Si sos cliente, empleado o paciente de una empresa que usa nuestros sistemas y querés consultar o corregir tus datos, dirigite primero a esa empresa: es la responsable de esos datos. Nosotros la ayudamos a responderte.
8. Tus derechos
La Constitución Nacional (artículo 135, hábeas data) y la normativa paraguaya sobre datos personales te reconocen el derecho a saber qué datos tuyos tenemos, a corregirlos o actualizarlos, a pedir que los borremos y a oponerte a que los usemos para comunicaciones comerciales. Para ejercerlos escribí a sistema@ktechsoftware.com indicando qué pedís; te respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de entregar o borrar datos.
9. Menores de edad
El sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recolectamos a sabiendas datos de menores a través del sitio. Los datos de pacientes menores que una clínica carga en KTech Odontología los trata la clínica, con la intervención de su padre, madre o tutor.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta misma página con la fecha de vigencia. Si el cambio es importante, lo avisamos también en la página principal.
Última actualización: 16 de octubre de 2026. ¿Algo no está claro? Escribinos a sistema@ktechsoftware.com.